Il cliente
Bialetti è una famosa azienda italiana che dal 1919 ha la mission di far vivere ai suoi clienti l’esperienza del caffè a 360 gradi. Si occupa infatti della produzione della bevanda e dei relativi accessori: dalla moka fino alle odierne capsule e cialde.Ha i suoi stabilimenti produttivi in Italia, Romania e Turchia e opera nei principali mercati tramite le sue filiali in Francia, Germania, Turchia, USA e Australia.
Con un brand fortemente riconoscibile grazie al famoso Omino con i baffi, dal 2007 l’azienda è quotata in Borsa.
Panoramica del progetto
Il cliente ha richiesto la traduzione dall’ italiano a inglese americano, francese, tedesco e spagnolo di alcune schede prodotto destinate ad Amazon, per un totale di circa 8.000 parole.
Team di lavoro
Sono stati messi a disposizione di Bialetti:
- 1 project manager
- 4 traduttori madrelingua (uno per ogni lingua richiesta)
- 3 revisori
Le sfide
Un aspetto complesso è stato individuare le varianti di lingua da considerare (sono note, per esempio le differenze tra British English e American English) e modificare di conseguenza il file Excel in cui erano state inserite le descrizioni dei prodotti, in modo da renderlo compatibile con i software di traduzione.
La sfida principale è, però, consistita nel produrre dei testi che fossero coerenti con il linguaggio e il tone of voice di Bialetti, avendo come unico riferimento il loro sito web e nessun progetto svolto in precedenza per loro.
La soluzione
Una volta “pulito” il file, la project manager ha potuto selezionare le risorse madrelingua più adatte e, per favorire un lavoro più fluido e completo, ha specificato loro la destinazione dei testi (Amazon).
Appena pronte, le traduzioni sono state riviste internamente come da prassi, per effettuare un ulteriore controllo sul lavoro svolto e finalizzare i testi.
Il risultato
In fase di consegna al cliente abbiamo inviato un file Excel per ogni lingua tradotta, specificando che saremmo poi rimasti a disposizione per eventuali delucidazioni in merito a quanto eseguito.
L’unica richiesta aggiuntiva che ci è stata fatta riguardava una porzione di testo che era stata modificata nell’italiano e che noi abbiamo prontamente aggiornato nelle varie lingue richieste.
