Il cliente
Il cliente è una multinazionale con sede in Connecticut, quotata alla Borsa di New York e presente sul territorio italiano dal 1963.
Panoramica del progetto
Il cliente ha richiesto un servizio di transcreation da italiano a tedesco di 8 visual destinati a campagne promozionali di uno dei suoi prodotti di punta, nell’area geografica del Trentino Alto Adige, dove c’è una forte presenza di parlanti germanofoni.
Team di lavoro
Abbiamo messo a disposizione del cliente
- 2 transcreator madrelingua tedeschi, esperti di marketing e comunicazione
- 2 project manager per la gestione del progetto
Le sfide
La sfida principale è consistita nel creare un messaggio in lingua tedesca che fosse fedele nei contenuti al messaggio originale italiano e allo stesso tempo efficace e accattivante a livello comunicativo per il nuovo pubblico e il nuovo contesto di riferimento. L’elemento creativo giocava un ruolo fondamentale in tal senso.
La soluzione
Per essere certi di rispettare le richieste del cliente, ArKadia Group ha proposto un servizio così strutturato:
- Brief iniziale tra ArKadia e la referente responsabile del progetto, con l’obiettivo di approfondire il contesto d’uso e le finalità del testo, nonché le linee guida da seguire durante la lavorazione.
- Elaborazione di più proposte traduttive per ciascun visual, formulate dai due transcreator.
- Back translation, cioè la ri-traduzionein italiano delle soluzioni in lingua tedesca proposte dai transcreator. Lo scopo di questa attività era fornire ai referenti che non conoscevano la lingua target uno strumento di valutazione delle proposte fornite.
- Un numero definito di riformulazioni e/o rimaneggiamenti delle soluzioni proposte a fronte di eventuali feedback forniti dal cliente dopo la consegna.
Una volta avviato il lavoro, abbiamo concordato con il cliente una prima consegna di soli 2 visual, per ciascuno dei quali abbiamo fornito 4 proposte di transcreation formulate da due diversi linguisti.
Dopo la consegna, il cliente ci ha indicato quale fra le 4 proposte rispecchiava maggiormente le sue esigenze e aspettative, condividendo al contempo un suo feedback su alcuni punti rilevanti dei testi tradotti. I commenti del cliente sono stati poi trasmessi ai linguisti, che hanno affinato i 2 visual in lingua tedesca per renderli perfettamente in linea con quanto espresso dalla nostra referente.
Una volta completato questo primo ciclo, e forti di questo confronto che ci ha permesso di comprendere a fondo l’essenza e l’obiettivo di queste campagne, abbiamo proseguito con la transcreation dei restanti 6 visual.
Il risultato
Il cliente si è detto soddisfatto del progetto svolto, confermando l’intenzione di rivolgersi ancora a noi per altri progetti simili in futuro.
