Der Kunde
Der Kunde ist ein multinationales Unternehmen mit Sitz in Connecticut, an der New Yorker Börse notiert und seit 1963 in Italien präsent.
Projektübersicht
Der Kunde benötigte eine Transkreation von Italienisch nach Deutsch für 8 Visuals für Werbekampagnen eines seiner Hauptprodukte in der geografischen Region Trentino-Südtirol, wo viele deutschsprachige Personen leben.
Arbeitsteam
Folgende Ressourcen stellten wir dem Kunden zur Verfügung
- 2 deutschsprachige Experten für Transkreation, Experten für Marketing und Kommunikation
- 2 Projektmanager für die Projektabwicklung
Die Herausforderungen
Die Hauptaufgabe bestand darin, eine Botschaft in deutscher Sprache zu erstellen, die inhaltlich dem ursprünglichen italienischen Text treu bleibt und gleichzeitig kommunikativ effektiv und ansprechend für das neue Publikum und den neuen Kontext ist. Das kreative Element spielte dabei eine wesentliche Rolle.
Die Lösung
Um die Anforderungen des Kunden sicher zu erfüllen, schlug die ArKadia Group folgenden strukturierten Service vor:
- Einleitendes Briefing zwischen ArKadia und der verantwortlichen Projektleiterin, mit dem Ziel, den Nutzungskontext und die Ziele des Textes sowie die während der Bearbeitung zu befolgenden Richtlinien zu vertiefen.
- Erarbeitung mehrerer Übersetzungsvorschläge für jedes Visual, realisiert von den beiden Experten für Transkreation.
- Back translation, also die Rückübersetzung der auf Deutsch vorgeschlagenen Versionen ins Italienische. Ziel dieses Vorgangs war es, den Ansprechpartnern, die die Zielsprache nicht kannten, die Möglichkeit zu bieten, die vorgeschlagenen Lösungen bewerten zu können.
- Eine festgelegte Anzahl von Umformulierungen und/oder Überarbeitungen der vorgeschlagenen Lösungen im Hinblick auf eventuelles Feedback des Kunden nach der Lieferung.
Nach Beginn der Arbeit vereinbarten wir mit dem Kunden eine erste Lieferung von nur 2 Visuals, für die wir jeweils 4 Transcreation-Vorschläge von zwei verschiedenen Linguisten bereitstellten.
Nach der Lieferung teilte uns der Kunde mit, welcher der 4 Vorschläge seinen Bedürfnissen und Erwartungen am meisten entsprach, und gab gleichzeitig Feedback zu einigen relevanten Punkten der übersetzten Texte. Die Kommentare des Kunden wurden dann an die Linguisten weitergeleitet, die die 2 Visuals in deutscher Sprache verfeinerten, um sie perfekt mit den Anforderungen in Einklang zu bringen.
Nach Abschluss dieses ersten Zyklus und gestärkt durch diesen Austausch, der uns ein tiefgreifendes Verständnis für das Wesen und das Ziel dieser Kampagnen vermittelte, fuhren wir mit der Transkreation der verbleibenden 6 Visuals fort.
Das Ergebnis
Der Kunde zeigte sich mit dem durchgeführten Projekt zufrieden und bekräftigte seine Absicht, sich auch in Zukunft für ähnliche Projekte wieder an uns zu wenden.
